I. QUY ĐỊNH ĐỔI VÉ CỨNG

Anh/chị có thể đổi vé cứng trước 1 ngày diễn ra chương trình thời gian 15h đến 18h30 ngày 23/10 và 15h đến 19h ngày show diễn 24/10 tại Cung Thiếu Nhi Hà Nội, 17 Phạm Hùng - Cầu Giấy, Hà Nội.

II. QUY ĐỊNH DÀNH CHO TRẺ EM

1. Trẻ em dưới 1m được miễn phí vé khi ngồi cùng phụ huynh.
2. Trẻ em từ 1m đến dưới 1,2m: áp dụng phụ thu 70% giá vé. Sau khi chương trình kết thúc, 30% giá trị vé sẽ được hoàn lại tại Phòng Vé.
3. Trẻ em từ 1,2m trở lên: áp dụng giá vé như người lớn.
4. Mỗi trẻ em phải có ít nhất 01 phụ huynh đi cùng trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
5. Nếu Quý khách muốn bé có chỗ ngồi riêng, vui lòng đặt vé theo quy định.

III. QUY ĐỊNH VỀ VÉ

1. Sau khi hoàn thành việc thanh toán trực tuyến, Quý khách sẽ nhận được thư xác nhận thông tin chi tiết ghế đã đặt thông qua địa chỉ thư điện tử (email) mà Quý khách đã cung cấp. BTC không hỗ trợ hoàn tiền đối với vé đã thanh toán dưới mọi hình thức.
2. Trường hợp phát sinh trùng mã (code) vé, BTC sẽ liên hệ và xác minh với chủ sở hữu của giao dịch thanh toán thành công để xử lý theo quy định.
3. Quyền sở hữu vé được xác định theo thông tin của người đã hoàn tất thanh toán trên hệ thống.