QUY ĐỊNH VÀ LƯU Ý KHI MUA VÉ

PURCHASING POLICY

1. Mỗi mã QR chỉ có giá trị cho lượt quét đầu tiên. Khán giả có trách nhiệm tự bảo mật thông tin vé của mình.  

Each QR code is valid for a single entry only. Attendees are responsible for keeping their ticket information confidential.

2. Ban tổ chức (BTC) không chịu trách nhiệm giải quyết tranh chấp đối với vé mua từ nguồn không chính thống.  

The Organizer will not be responsible for any disputes regarding tickets purchased from unofficial sources

3. Khán giả có 05 phút để chọn khu vực ghế, 05 phút để điền thông tin và 05 phút để hoàn tất thanh toán. Vé sẽ bắt đầu được giữ trên hệ thống khi khách hàng ở giao diện điền thông tin.

You have 05 minutes to select your seating zone, 05 minutes to fill in your information, and 05 minutes to complete the payment. Your selected tickets will be reserved once you proceed to the information page.

4. Email xác nhận kèm mã QR sẽ được gửi về email mua vé, mã QR vé sẽ hiển thị trong tài khoản vé sau khi hệ thống vé xác nhận thành công. Trong trường hợp bạn không nhận được email, vui lòng kiểm tra hòm thư spam hoặc kiểm tra mã QR trong tài khoản vé. Nếu không nhận được vui lòng liên hệ [email protected] hoặc hotline (+84) 832 338 688 để được hỗ trợ.

A confirmation email with a QR code will be sent to the email address used for ticket purchase after successful payment. The QR code will also be available in your ticket account once the order is confirmed.  If you do not receive the confirmation email, please check your spam or junk folder, or log in to your ticket account to view the QR code. If you still cannot find it, please contact [email protected] or hotline (+84) 832 338 688 for assistance.

5. Tất cả các hạng vé đều là vé ngồi. Vị trí ghế sẽ được hệ thống tự động thiết lập dựa trên trình tự hoàn tất thanh toán thành công và số lượng vé mua/ giao dịch. Theo cơ chế của hệ thống, các vị trí sẽ được ưu tiên phân bổ theo thứ tự từ hàng gần đến hàng xa sân khấu và số ghế từ nhỏ đến lớn.  

All ticket tiers are reserved seating. Seat assignments are automatically generated by the system based on the order of successful payment and the number of tickets purchased per transaction. The allocation logic follows a sequence from the closest to the furthest rows from the stage, with seat numbers assigned in ascending order (from smallest to largest).

6. Vé đã mua không được hoàn tiền, đổi hạng hoặc thay đổi thông tin dưới mọi hình thức.  

Purchased tickets are non-refundable and non-exchangeable for any reason.

7. Mỗi vé chỉ dành cho một khán giả tham dự (không kèm trẻ em & trẻ vị thành niên). Người dưới 13 tuổi cần có người giám hộ đi cùng. Phụ nữ mang thai, người có vấn đề về sức khỏe cân nhắc khi tham gia sự kiện. BTC không chịu trách nhiệm cho sự cố nào xảy ra. 

Each ticket is valid for one attendee only (no children or adolescents). Attendees under 13 years old must be accompanied by an adult guardian. Pregnant women and individuals with health issues should consider carefully before attending the event. The organizers are not responsible for any incidents that may occur.

8. BTC có quyền kiểm tra hành lý và từ chối vào cửa đối với các trường hợp vi phạm nội quy.  

The Organizer reserves the right to check belongings and deny entry to anyone violating event rules.

9. Khán giả đồng ý cho BTC sử dụng hình ảnh/âm thanh cá nhân trong sự kiện cho mục đích quảng bá 

Attendees consent to the use of their likeness/voice by the Organizer for promotional purposes.

10. Việc mua vé đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận mọi quy định từ BTC.

Purchasing a ticket constitutes full agreement to all rules set by the Organizer.

11. Nghiêm cấm sử dụng hình ảnh/tên chương trình cho mục đích thương mại khi chưa có văn bản đồng ý.  

Commercial use of the event's name or image without written consent is strictly prohibited.

12. Quyết định của Ban tổ chức là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp. 

The Organizer's decision is final in all dispute cases.