I. QUY ĐỊNH ĐỔI VÉ CỨNG

Quý khách vui lòng đổi vé cứng tại Cung thiếu nhi Hà Nội vào các khung giờ sau:

- Ngày 04/12: Chiều từ 15:00 đến 18:00 

- Ngày 05/12: Sáng từ 9:00 đến 12:00 & Chiều từ 15:00 đến 19:00 

Sau 19h BTC sẽ đóng cổng trả vé cứng.

II. QUY ĐỊNH DÀNH CHO TRẺ EM

1. Trẻ em dưới 1m được miễn phí vé khi ngồi cùng phụ huynh.
2. Trẻ em từ 1m trở lên: áp dụng giá vé như người lớn.
3. Mỗi trẻ em phải có ít nhất 01 phụ huynh đi cùng trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
4. Nếu Quý khách muốn bé có chỗ ngồi riêng, vui lòng đặt vé theo quy định.

III. QUY ĐỊNH VỀ VÉ

1. BTC không hỗ trợ hoàn tiền đối với vé đã thanh toán dưới mọi hình thức.
2. Trường hợp phát sinh trùng mã (code) vé, BTC sẽ liên hệ và xác minh với chủ sở hữu của giao dịch thanh toán thành công để xử lý theo quy định.
3. Quyền sở hữu vé được xác định theo thông tin của người đã hoàn tất thanh toán trên hệ thống.